【導入事例】神戸・岡山間を拠点間VPNで直結。ナカヨ「NYC-Si」による全社内線化と基幹システムの一元統合を同時に達成
兵庫県・岡山県：精密機械部品製造 E株式会社様（業種：製造業・マニュファクチャリング）
抱えていた課題・問題点
神戸の本社工場と岡山の主要工場との間で、業務連携における深刻な「インフラの分断」が生じていました。「拠点間の通話がすべて外線発信のため毎月の電話料金が高額」「生産管理や在庫を管理する基幹システムが各拠点で個別に独立しており、リアルタイムな在庫同期や設計データの共有ができない」「神戸・岡山間で電話の保留転送ができず、顧客からの急な納期変更の問い合わせ対応に大きなタイムロスが発生している」という、通信コストの増大と情報共有の遅れが生産性向上の大きな壁となっていました。
トータルリンクによる解決提案
音声通話とデータ通信の両インフラを同時に統合する、包括的な拠点間VPN（バーチャル・プライベート・ネットワーク）網の構築をご提案しました。
電話システムには、IPネットワーク連携と多彩なビジネス支援機能に定評のあるナカヨ「NYC-Siシリーズ」を双方の拠点へ導入。暗号化された安全なVPNルーターを介して2拠点を繋ぐことで、「神戸・岡山間での完全無料の内線通話・保留転送」環境を実現すると同時に、これまで分散していた「生産・在庫管理の基幹システム」をサーバーへ集約し、両拠点からリアルタイムに同期・アクセスできる統合データネットワークをワンストップで構築しました。
導入した商品・システム
- ナカヨ（NAKAYO）マルチコミュニケーションシステム 「NYC-Siシリーズ」 × 2拠点
先進のIP機能を標準装備し、スマートデバイス連携やコスト削減機能が充実したビジネスホンシステム。 - NYC 多機能デジタル標準電話機 ＆ バックヤード用コードレス一式
大型LCDディスプレイを搭載し、視認性と操作性を徹底的に追求した最新端末。 - 高セキュリティ拠点間VPNルーター一式（YAMAHA製）
音声（VoIP）パケットを最優先制御し、クリアな音質と強固なデータ暗号化を両立する産業用ルーター。 - トータルリンク・2拠点間ネットワークキッティング ＆ 基幹システムルーティング設定工事一式
導入後の効果とアフターサポート
神戸本社から岡山工場の各製造ラインへボタン一つで直接内線呼び出しが可能になり、長時間の生産打ち合わせも通話料の心配がなくなりました。また、取引先から神戸に届いた緊急の納期変更連絡も、そのまま岡山工場へ「保留転送」でダイレクトに取り次げるようになり、お客様を待たせない迅速な対応体制が整いました。
VPN網の開通によってデータ通信インフラも強化され、神戸・岡山両拠点から同一の基幹システムへシームレスに同時アクセス可能に。工場の部材在庫状況や進捗データが1秒単位でリアルタイム同期されるようになり、転記ミスや確認不足による発注エラーがゼロに削減されました。
インフラを絶対に止められない製造業の特性を考慮し、導入後のアフターフォローとしてVPNの常時死活監視を行っています。万が一、メインの光回線に障害が起きた場合でも、自動的に別経路のバックアップ回線（LTE等）経由へ数秒で通信を切り替えるルーティングを組んでいるため、「通話もシステムも途切れるリスクが最小限に抑えられ、遠隔拠点の運用もトータルリンクさんのおかげで本当に安心」とのお言葉をいただいています。
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