【導入事例】5階建て100床の病棟全体を網羅。ビジネスホン「NYC-Si」×ナースコール連動PHSで、患者応答速度向上と業務ストレス大幅削減を達成
兵庫県姫路市：医療法人社団 病院様（施設規模：5階建て／病床数100床／診療科：内科・整形外科・リハビリテーション科）
抱えていた課題・問題点
100床を擁する5階建ての病棟内において、既存の老朽化した電話・ハンディ設備の不具合が深刻化していました。「ナースコールの呼び出しが特定の場所でPHSに届かない電波死角が存在し、スタッフがナースステーションへ戻って確認・応答する必要があり対応が遅れる」「老朽化したビジネスホン主装置のサポート終了に伴い、システム全体の更新が急務」「特に夜間帯など少人数での巡回時、離れた階や処置室にいるとナースコールに応答できず安全面に強い不安があった」という、医療現場におけるレスポンス速度と安全性向上の改善が強く求められていました。
トータルリンクによる解決提案
高機能かつ医療・福祉施設での連動実績が豊富なナカヨ製ビジネスホン「NYC-Si（エスアイ）」を中心とした統合PHSシステムをご提案。
事前に入念な電波調査（フィールドテスト）を実施し、1階から5階までの各病棟・廊下・階段室・リハビリ室・バックヤードに至るまで、死角なく電波をカバーするようアンテナ（CS基地局）を最適配置しました。さらに、既存のナースコール親機と「NYC-Si」を専用インターフェースでシームレスに連動。「患者様がナースコールを押すと、PHSの液晶画面に即座に病室番号・ベッド番号が表示され、その場でハンズフリー通話応答できる体制」を完璧に構築しました。
導入した商品・システム
- NAKAYO（ナカヨ） NYC-Si 主装置 ＆ システムライセンス一式
多線式・拡張性に優れ、ナースコール連動やグループ呼び出し機能に対応する大容量ビジネスホン主装置。 - 医療現場向け防水・防塵・耐衝撃デジタルPHSコードレス端末 × 35台
アルコール消毒対応、水濡れや落下に強い看護・介護現場用高耐久ハンディ。 - 全館カバー用 ゾーンアンテナ（CS基地局） × 16台
5階建て全エリア・電波死角ゼロ化のための最適配置設計・構内配線施工。 - ナースコールシステム連動インターフェース・I/Fユニット一式
- トータルリンク・事前電波調査、構内電話配線施工、ナースコール連動調整、初期データ設定一式
導入後の効果とアフターサポート
5階建て100床の建物内どこにいても雑音のないクリアな音質でPHSが着信。ナースステーションへ戻る無駄な移動がなくなり、呼び出しを受けた看護師がその場で状況を確認・会話できるようになり、初期対応スピードが大幅に向上しました。
夜間帯など少ないスタッフで病棟を巡回する際も、受話したPHSから直接患者様と話せるため「緊急度の高い呼び出し」と「通常の要望」を事前に判断可能に。迅速かつ適切な優先順位付けができ、看護師の心理的ストレスが劇的に低減されました。
医療現場の「止まらない通信」を守るため、トータルリンクでは導入後も安心の保守サポートを提供。PHS端末の不具合や増設、ナースステーションのレイアウト変更に伴う内線番号設定変更などに迅速対応しています。総務担当者様からは「設計段階から徹底的に電波調査をしてくれたおかげで、導入後の電波切れ事故が一切ない。ナースコール連動もスムーズで、現場の評判が非常に良い」と絶賛の声をいただいています。
病院・介護施設の「ナースコール連動・館内PHSシステム」見直しませんか？
「電波が届かない場所があって困っている」「既存のビジネスホンが老朽化して入替えたい」「ナースコールとスマートに連動させたい」など、
トータルリンクが現地電波調査から機器選定、ナースコール連動施工、アフター保守まで一気通貫でご支援します。
まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。
